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罗庄区税务局积极开展“百名税干联万企”专项行动

  发布时间:2021-04-22 15:02:00 下载在临沂客户端 论坛

  4月以来,罗庄区税务局深化全员服务理念,持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,创新开展“百名税干联万企”活动,为全区每户企业都推荐一名税务顾问,平均每名税务干部对接60余户企业,着力构筑 “精准顾问、精细辅导、精心服务”的纳税服务格局。

  一是高站位谋划,全员开启全面走访。罗庄区税务局召开专题会议研究优化税收营商环境工作,成立了专项工作领导小组,确定了以纳税人缴费人为中心,以问计问需常态化为导向,以差异化精准服务为目标的工作方案。方案明确活动推行的时间节点、任务清单和责任目标、责任追究等内容,确保工作开展有章可循,专项活动落实做细。

  二是高效率推进,分批进行问需问计。以4月份税收宣传月为契机,面向全区企业开展大走访大调研活动。活动要求税务干部在一个季度时间内对联络企业逐一走访,亲手交付“税企联系卡”和《致纳税人缴费人的一封信》,主动询问收集企业问题诉求,归类留痕、立整立改。对问题复杂难以解决的,填报《问题反馈单》进行上报,区局集中力量在规定时间内给予解决和反馈,确保不走过场、求得实效。

  三是高标准落实,深化首问负责制度。建立双向联络机制,该名税务干部作为联系企业的涉税顾问,协调解决企业的涉税难题,做到 “首问必接、有接必果”。建立长效服务机制,“换岗不换人”,一次牵手,长期服务,让每一位企业都有税务局的专属服务顾问。定期进行政策投递和纳税辅导,让纳税服务不仅有深度、有广度,还要有力度、有温度,有效架起和谐税收征纳的沟通渠道。

  四是高压线管控,严格严肃纪律作风。明确纪检监督要求,强化责任跟踪追究,坚决做到“无需不扰、有呼必应”。“税企联系卡”不仅印有该名税务干部的联系方式,还列明了纪检监督和投诉举报电话等,为专项活动划出“廉政红线”。区税务局每月开展走访服务结果“回头看”活动,一方面,询问企业的需求诉求是否解决、该项活动效果是否满意;另一方面,了解税务干部遵守纪律规矩和实行中央八项规定精神情况,使纪检监察贯穿活动全程,推动构建“亲”“清”税企关系,做到亲而有度、清而有为。

  通讯员 臧天骄

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