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罗庄:创新审批服务优化营商环境

  发布时间:2021-04-23 09:39:00 下载在临沂客户端 论坛

  琅琊澳门新萄京手机版网址-奥门新葡新京赌场8522网讯 (临报融媒记者 曹鹏飞 赵琳琳 通讯员 董青)完成一个项目的审批需要多久?罗庄区行政审批部门用实际行动给出了答案:一个电话,移动审批服务人员马上来到项目现场,从受理、审核、勘验到办结,全程仅用不到1个小时。

  “你们这一趟给大家省去好多时间,真是救急了。”不是坐在办公大楼里等人前来办事,而是集成相关审批过程主动上门服务,4月20日,一群“店小二”将行政审批服务“送货上门”,为临沂沂州花开项目审批解了燃眉之急。

  变“人找服务”为“服务找人”,罗庄行政审批部门一系列审批服务模式改革创新展现出巨大效能。“按照以往经验,项目建设过程中碰到的难点、堵点很多,核心问题在于办事流程复杂和企业对审批要件的不了解,导致在办理过程中浪费了大量时间。”罗庄区行政审批服务局社会事务科科长邵明志表示。

  心里装着群众,就会想出便民的办法。为此,罗庄区行政审批部门精心梳理审批服务事项清单,创新提出“012345”移动审批服务理念,搭建移动审批服务平台,组建“最能干”专员队伍随车即时深入基层上门开展服务,现场解决企业和群众办事过程中的难点、堵点问题,让企业和群众“不出家门”就能办成审批手续,搭建了政府和群众心灵的“桥梁”,为企业开办架起了“高速公路”。

  “大家开通了审批服务热线,通过电话预约、即时受理和主动登门的方式,送上门、现场审、同步办,当场受理审批和服务申请,现场进行实地踏勘、资料审验,不仅可以为项目建设减少麻烦,更体现了部门的超前服务意识。”邵明志如是说。

  服务有心、审批用心,方可以心换心;有呼必应、有召即动,重在为民行动。企业满意了,发展干劲更足了。

  “党的十九届五中全会提出,要深化简政放权、放管结合、优化服务改革。”临沂沂州花开项目工作人员侯学友感叹道,“罗庄打造的移动审批服务平台,办事便捷、服务周到,大家最直观的感受就是全区的营商环境更优质更贴心了,为大家项目加快开工建设提供了最大的便利、增强了信心,大家也会继续为经济社会发展做出应有的贡献。”

  优化营商环境是城市高质量发展的内在要求和原生动力,而审批服务是项目建设的关键环节,也是考量营商环境是否优质的重要标尺。罗庄区行政审批服务局班子成员朱清鹏先容,命名为“心动罗美”的移动审批服务平台,力求通过创新“面对面、零距离”服务理念,集“受理、审核、勘察、审批、出证”5个环节为一体,全面优化审批流程,打通为民服务“最后一公里”,有效解决企业办事难、项目推进慢的问题,不再让企业和群众在手续办理环节浪费时间,让大家充分感受到在罗庄办事有效率、创业有保障。

  走出舒适的办公室,走进基层一线,这边工作人员用专业解决问题,那边企业负责人积极配合。一场沟通碰撞,现场办结,节省的是企业宝贵的建设时间。“政府服务上门不怕跑腿儿。大家移动平台运行不过一周的时间,已经办成了10多件业务。”朱清鹏说,目前该局正在梳理汇总事项清单,进一步开通绿色通道,扩大服务领域和范围,尽量让企业和群众少跑腿、不添堵。“改革永远没有终点。市民需求在哪儿,大家就流动到哪儿,努力走进企业、贴近百姓,做好企业和百姓的‘店小二’。”

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来源:琅琊澳门新萄京手机版网址-奥门新葡新京赌场8522网  原创  编辑:刘玉刚

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